Verantwoordelijke verwerkingsverantwoordelijke
Naam: Daphne Bakker
Adres: Hoevensebaan 267, 2950 Kapellen
E-mail: daphne@bakkerstreet.eu
Telefoon: +32 485 009 640

1. Inleiding
Deze privacyverklaring legt uit hoe ik persoonsgegevens verzamel, verwerken en beschermen in het kader van mijn dienstverlening als virtual assistant. Ik respecteer je privacy en verwerk je gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische wetgeving (Wet van 30 juli 2018 “gegevensbescherming”) en andere relevante wettelijke bepalingen.

2. Welke gegevens worden verwerkt?
Afhankelijk van de aard van de dienstverlening kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt:
Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, ondernemingsnummer, btw-nummer
Contactgegevens: e-mail, telefoonnummer
Communicatiegegevens: e–mails, chatberichten, telefoonopnames indien relevant
Contractuele en financiële gegevens: facturatieadres, bankrekeningnummer, betalingsgegevens
Gegevens van jouw klanten of contactpersonen, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht
Eventuele overige gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht

3. Doeleinden van de verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
Het uitvoeren van de overeenkomst tussen jou (de opdrachtgever) en mij, waaronder: administratie, communicatie, telefonie, planning, contentcreatie, ondersteuning op locatie of remote, on-site werkzaamheden, aankoopbeheer, ondersteuning op beurzen/events
Facturatie en boekhoudkundige verwerking
Klantenrelatiebeheer en communicatie over dienstverlening
Verbetering van mijn dienstverlening (bijvoorbeeld interne kwaliteitscontrole, analyse van processen)
Wettelijke verplichtingen inzake boekhouding, fiscus en archivering

4. Rechtsgrondslagen
De verwerking is gebaseerd op:
De noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij opdrachtgever bent
Mijn gerechtvaardigde belangen (bv. klantenbeheer, kwaliteitscontrole), mits deze niet zwaarder zijn dan jouw belangen of fundamentele rechten
Indien van toepassing: jouw toestemming (bv. voor mailings of nieuwsbrieven)

5. Bewaringstermijnen
Persoonsgegevens die nodig zijn voor facturatie, boekhouding of contractuele relatie worden bewaard zolang wettelijk vereist (bv. 7 jaar in België voor fiscale documenten)
Gegevens die niet meer nodig zijn voor de doeleinden worden gewist of geanonimiseerd
Voor andere doeleinden wordt de bewaarduur bepaald op basis van de minimale termijn die nodig is voor het specifieke doel

6. Beveiliging en vertrouwelijkheid
Ik heb passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot deze gegevens en zij zijn gehouden aan vertrouwelijkheid.

7. Door- of mededeling aan derden
Persoonsgegevens worden enkel doorgegeven aan derden (verwerkers) indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is. Voorbeelden: boekhouder, IT-provider, hostingpartij. Met deze verwerkers worden verwerkersovereenkomsten afgesloten waarin zij zich eveneens houden aan de GDPR.
Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden doorgestuurd, gebeurt dit alleen indien passende waarborgen aanwezig zijn of met jouw expliciete toestemming.

8. Rechten van betrokkenen
Je hebt als betrokkene de volgende rechten:
Recht op inzage in de verwerkte persoonsgegevens
Recht op rectificatie of aanvulling van onjuiste of incomplete gegevens
Recht op verwijdering van persoonsgegevens (“recht op vergetelheid”) onder bepaalde voorwaarden
Recht op beperking van de verwerking
Recht op bezwaar tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (voor zover van toepassing)
Recht om gegeven toestemming in te trekken, zonder dat de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking wordt aangetast
Recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)

9. Cookies & vergelijkbare technieken
Indien mijn website gebruik maakt van cookies of soortgelijke technologieën, vind je hierover meer informatie in mijn cookieverklaring. Je wordt geïnformeerd over welke cookies worden geplaatst, voor welke doeleinden en hoe je ze kunt uitschakelen.

10. Automatische besluitvorming & profilering
Mijn dienstverlening maakt geen gebruik van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming of profilering in de zin van de GDPR. Indien dit in de toekomst wel zou gebeuren, word je daar expliciet over geïnformeerd.

11. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Deze verklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op mijn website met de datum van de laatste update. Door gebruik te blijven maken van mijn website ga ik ervan uit dat je akkoord bent met de gewijzigde versie.

Datum laatste update: 18 november 2025